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互联网账号问题

如何才能开始在长城汉语网站学习在线课程?

首先您需要购买一个互联网账号,使用购买的用户名及密码登录之后,就可以开始学习了。首次使用时您需要注意:

(1)下载运行库并安装,它能保证我们的课件能在您的电脑上正常使用;

(2)登录后,修改您的密码,以保证您的账号安全。

登录时被告知用户名和密码无效,怎么办?

1.请注意登录时输入的网址是否正确,如果您在海外,请直接输入以下网址:https:/www.greatwallchinese.cn;

2.请注意输入的用户名和密码是否正确,确保未锁定大小写键,不要输入多余的空格;

3.如通过以上两个步骤依然不能登录,您可通过邮箱找回密码,或与我们的客服人员联系。

如果您是学校或培训机构,可以在机构页面购买到长城汉语的互联网版班级账号和局域网版。

网络账号怎样修改密码?

学习者登录后;请点击“我的课程”->“我的空间”->“我的档案”->“账户信息”,在这里可以修改密码。

忘记网络账号密码怎么办?

您可以通过以下方式找回您的密码:

(1)点击首页“找回密码”,可通过邮箱找回密码;

(2)与客服人员联系,把您的姓名、账号名称等信息告诉我们,我们将为您找回密码;

我可以更改网络账号名称吗?

抱歉,没有经过许可,您不能更改已有的账号名称,但如果您需要更改,您可以发邮件向我们的管理员申请。

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